Όροι Χρήσης
21/01/2020Όροι Χρήσης 21/05/2018
Η AnalytiKa διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η AnalytiKa αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
H AnalytiKa δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.analytika.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.
Περιορισμός ευθύνης
Α. Η AnalytiKa δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 9. «Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων»).
B. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις περιορισμένης διαθεσιμότητας ή ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.analytika.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
Γ. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.analytika.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν".
Δ. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της analytika.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Α. Αυτή η ιστοσελίδα analytika.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της AnalytiKa. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της AnalytiKa και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Β. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της AnalytiKa ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.
Γ. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την AnalytiKa ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.analytika.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της AnalytiKa ή/και του www.analytika.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα www.analytika.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα AnalytiKa δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Ευθύνη Χρήστη
Α. Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.analytika.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα της AnalytiKa για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε Περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
Ασφάλεια
Α. Η AnalytiKa αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των εταιρικών και προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της analytika.gr επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
- Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)
Η πρόσβαση στα συστήματα της AnalytiKa (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.
- Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη AnalytiKa είναι εμπιστευτικές και η AnalytiKa έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
- Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
- Η AnalytiKa δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
- Στην περίπτωση που η AnalytiKa χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.
- Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.
- Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
- Ενημερωτικούς καταλόγους και έντυπο υλικό θα λαμβάνετε μόνον εφόσον το επιθυμείτε και το δηλώσετε κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας ως μέλους.
Β. Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της AnalytiKa με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Α. Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.analytika.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.analytika.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.
Β. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.analytika.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.analytika.gr τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.analytika.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.
Γ. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997. H εταιρεία μας είναι μικρομεσαία επιχείρηση (ΜΜΕ) και δεν επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σαν κύρια δραστηριότητα και συμμορφώνεται με τον Γ.Κ.Π.Δ. (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) (ΕΕ L 119 της 4.5.2016, σ. 1) πλήρως.
Αγορά Προϊόντων
Α. Στις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε εκατοντάδες προϊόντα που καλύπτουν ένα τεράστιο μέρος του κλάδου των οργάνων μετρήσεων και αναλύσεων εργαστηρίου, πεδίου κλπ.
Β. Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες που εμφανίζονται στην μεσαία στήλη της οθόνης σας, και θεματικές κατηγορίες που εμφανίζονται στη δεξιά και αριστερή στήλη. Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν με όσα δυνατόν λιγότερα clicks, αποσκοπώντας στην ευχρηστία και τη φιλικότητα προς εσάς, το χρήστη.
Γ. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.
Δ. Η analytiKa.gr κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε με την εταιρεία μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.
Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους
α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της analytika.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία).
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την analytika.gr. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.
γ) Στην περίπτωση παραγγελίας με όρο πληρωμής αντικαταβολή επιτρέπεται η μη παραλαβή της και η επιστροφή του προϊόντος αλλά το analytika.gr θα απαιτήσει τα κόστη που αφορούν την διαχείριση της παραγγελίας, τη συσκευασίας της, τη μεταφοράς & επιστροφής της.
Όλα τα προϊόντα ξεκινούν το ταξίδι προς εσάς ελεγμένα ως προς τη λειτουργικότητα και σωστά συσκευασμένα ώστε να αντιμετωπίσουν όλους τους πιθανούς κινδύνους της μεταφοράς.
Προσοχή : Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς με παραβιασμένη συσκευασία, αλλοιωμένο, κατεστραμμένο μερικά ή ολικά, παρακαλούμε να ενημερώσετε την μεταφορική εταιρία courier αμεσα κατά την παραλαβή ή το αργότερο μέσα στις επόμενες 8 ώρες ώστε να αναλάβουν την ευθύνη. Αλλιώς δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή.
Επίσης σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ενημερώστε μας εντός 48 ωρών e-mail στο
[email protected]
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει :
Ι. Να έχουμε ενημερωθεί στο [email protected] για τη φύση του προβλήματος
ΙΙ. Να σας έχουμε προμηθεύσει με ΑΕΕ (Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής) ο οποίος αναγράφεται εξωτερικά στην συσκευασία και τα συνοδευτικά έγγραφα.
ΙΙΙ. Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
IV. Πρέπει υποχρεωτικά να περιλαμβάνεται φωτοτυπημένο αντίγραφο από την απόδειξη αγοράς (για αγορές με εκδοση απόδειξης λιανικής) ή Δελτίο αποστολής επιστροφής (για αγορές με τιμολόγιο) πρωτότυπα
Στη περίπτωση αλλαγής με άλλο προϊόν στέλνετε το προϊόν με το courier ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ με δική μας χρέωση. Παρακαλούμε σε αυτή την περίπτωση να εσωκλείετε στο δέμα επιστροφής ένα υπογεγραμμένο έγγραφο που να αναγράφεται ότι επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν. Η αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί από εμάς εντός 5 ημερών εφόσον είναι διαθέσιμο.
Στη περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων παρακαλούμε να εσωκλείετε στο δέμα επιστροφής ένα υπογεγραμμένο έγγραφο που να αναγράφεται ότι επιθυμείτε επιστροφή των χρημάτων σας και να συμπεριλαμβάνεται ένα αριθμό τραπεζικού λογαριασμού (IBAN), το όνομα τραπέζης που εδρεύει στην Ελλάδα και το όνομα του δικαιούχου. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται μέσα στις επόμενες 7 εργάσιμες ημέρες και αφορά το κόστος αγοράς των προϊόντων καθώς και τα έξοδα αποστολής της courier.
Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με το πρωτότυπο αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο). Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 20 ημερών τότε η analytika.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.
Τρόποι Πληρωμής
Μπορείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας με οποιονδήποτε από τους τρόπους πληρωμής που σας περιγράφουμε παρακάτω:
A. Με χρέωση της πιστωτικής ή της χρεωστικής σας κάρτας.
Στο analytika.gr μπορείτε να κάνετε την πληρωμή σας χρησιμοποιώντας την πιστωτική (credit card) Mastercard ή Visa , την χρεωστική κάρτα (debit card) ή την προπληρωμένη κάρτα (Prepaid card) σας , οποιασδήποτε τράπεζας μέσω του ePos που λειτουργεί στο analytika.gr.
Σε περίπτωση που από την παραγγελία σας, ένα ή περισσότερα προϊόντα είναι εκτός αποθέματος, δεν θα χρεωθεί όλο το ποσό της παραγγελίας στην κάρτα σας παρά μόνον το τμήμα που αφορά τα ετοιμοπαράδοτα είδη. Κατόπιν συνεννοήσεως με εσάς, θα συμφωνηθεί η τύχη του υπολοίπου της παραγγελίας.
B. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησής μας.
Μπορείτε εάν προτιμάτε να εξοφλήσετε τις αγορές σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης μας (analytika.gr) και να μας ενημερώσετε στέλνοντας ένα e-mail για να γνωστοποιήσετε ότι έγινε η κατάθεση στο [email protected]
Τράπεζα Πειραιώς
SWIFT (BIC) : PIRBGRAA Αριθμός λογαριασμού: 5203085976288
IBAN : GR GR6101722030005203085976288
ΤΙΜΕΣ ΣΕ € ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ
Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής
Για όλες τις αγορές σας υπάρχει επιβάρυνση εξόδων αποστολής ανάλογα με τον τρόπο αποστολής & παραλαβής πού έχει επιλεγεί. Δεν υπάρχει καμιά επιβάρυνση για παραλαβές από την αποθήκη μας (EXW).
Σε περιπτώσεις που η διεύθυνση αποστολής είναι σε απομακρυσμένη περιοχή, τότε η courier Πόρτα Πόρτα χρησιμοποιεί τα ΕΛ.ΤΑ για την μεταφορά των παραγγελιών σας. Παρακαλούμε πρέπει να γνωρίζετε ότι ούτε οι δυσπρόσιτες περιοχές δεν έχουν επιπλέον χρέωση με Πόρτα-Πόρτα αλλά θα χρειάζεται να παραλάβετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει από το πλησιέστερο υποκατάστημα ΕΛΤΑ.
Όλα τα προϊόντα στέλνονται με courier στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών εφόσον υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα.
Εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές όπου χρειάζονται 1-5 μέρες.
Οι αποστολές γίνονται με courier ΕΛΤΑ Πόρτα-Πόρτα.
Χρεώσεις αποστολών με courier ΕΛΤΑ (Πόρτα – Πόρτα)
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ
ΤΙΜΕΣ ΣΕ € ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ
Σε περιπτώσεις που η διεύθυνση αποστολής είναι σε απομακρυσμένη περιοχή, τότε η courier Πόρτα Πόρτα χρησιμοποιεί τα ΕΛ.ΤΑ για την μεταφορά των παραγγελιών σας. Παρακαλούμε πρέπει να γνωρίζετε ότι ούτε οι δυσπρόσιτες περιοχές δεν έχουν επιπλέον χρέωση με Πόρτα-Πόρτα αλλά θα χρειάζεται να παραλάβετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει από το πλησιέστερο υποκατάστημα ΕΛΤΑ.
Εάν κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, ενημερώνεστε μέσω e-mail ή τηλεφωνικά από εμάς και κατόπιν συνεννοήσεως, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης της παραγγελίας σας επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ώστε να λύσουμε το πρόβλημα για εσάς.
Καθυστέρηση παραγγελίας
Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
i. Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
ii. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
Αμφότερα τα συμβαλλόμενα μέρη πράττουν και δρούν σύμφωνα με τα χρηστά και παραδεδεγμένα συναλλακτικά ήθη και προς τούτο αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους όρους χρήσης του analytika.gr.
Τελική Διάταξη
Το παρόν συμφωνητικό διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά, διαφωνία ή διένεξη σχετικά με την εκτέλεση, εφαρμογή ή ερμηνεία του παρόντος και γενικά ό,τι αφορά τις σχέσεις που θα δημιουργηθούν απ’ αυτήν, θα επιλύεται από τα Δικαστήρια της περιοχής των Αθηνών, της Ελληνικής Δημοκρατίας, που καθίστανται με την παρούσα αποκλειστικά αρμόδια.
Η AnalytiKa διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η AnalytiKa αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
H AnalytiKa δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.analytika.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.
Περιορισμός ευθύνης
Α. Η AnalytiKa δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 9. «Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων»).
B. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις περιορισμένης διαθεσιμότητας ή ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.analytika.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
Γ. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.analytika.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν".
Δ. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της analytika.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Α. Αυτή η ιστοσελίδα analytika.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της AnalytiKa. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της AnalytiKa και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Β. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της AnalytiKa ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.
Γ. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την AnalytiKa ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.analytika.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της AnalytiKa ή/και του www.analytika.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα www.analytika.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα AnalytiKa δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Ευθύνη Χρήστη
Α. Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.analytika.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα της AnalytiKa για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε Περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
Ασφάλεια
Α. Η AnalytiKa αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των εταιρικών και προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της analytika.gr επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
- Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)
Η πρόσβαση στα συστήματα της AnalytiKa (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.
- Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη AnalytiKa είναι εμπιστευτικές και η AnalytiKa έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
- Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
- Η AnalytiKa δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
- Στην περίπτωση που η AnalytiKa χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.
- Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.
- Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
- Ενημερωτικούς καταλόγους και έντυπο υλικό θα λαμβάνετε μόνον εφόσον το επιθυμείτε και το δηλώσετε κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας ως μέλους.
Β. Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της AnalytiKa με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Α. Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.analytika.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.analytika.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.
Β. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.analytika.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.analytika.gr τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.analytika.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.
Γ. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997. H εταιρεία μας είναι μικρομεσαία επιχείρηση (ΜΜΕ) και δεν επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σαν κύρια δραστηριότητα και συμμορφώνεται με τον Γ.Κ.Π.Δ. (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) (ΕΕ L 119 της 4.5.2016, σ. 1) πλήρως.
Αγορά Προϊόντων
Α. Στις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε εκατοντάδες προϊόντα που καλύπτουν ένα τεράστιο μέρος του κλάδου των οργάνων μετρήσεων και αναλύσεων εργαστηρίου, πεδίου κλπ.
Β. Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες που εμφανίζονται στην μεσαία στήλη της οθόνης σας, και θεματικές κατηγορίες που εμφανίζονται στη δεξιά και αριστερή στήλη. Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν με όσα δυνατόν λιγότερα clicks, αποσκοπώντας στην ευχρηστία και τη φιλικότητα προς εσάς, το χρήστη.
Γ. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.
Δ. Η analytiKa.gr κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε με την εταιρεία μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.
Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους
α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της analytika.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία).
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την analytika.gr. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.
γ) Στην περίπτωση παραγγελίας με όρο πληρωμής αντικαταβολή επιτρέπεται η μη παραλαβή της και η επιστροφή του προϊόντος αλλά το analytika.gr θα απαιτήσει τα κόστη που αφορούν την διαχείριση της παραγγελίας, τη συσκευασίας της, τη μεταφοράς & επιστροφής της.
Όλα τα προϊόντα ξεκινούν το ταξίδι προς εσάς ελεγμένα ως προς τη λειτουργικότητα και σωστά συσκευασμένα ώστε να αντιμετωπίσουν όλους τους πιθανούς κινδύνους της μεταφοράς.
Προσοχή : Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς με παραβιασμένη συσκευασία, αλλοιωμένο, κατεστραμμένο μερικά ή ολικά, παρακαλούμε να ενημερώσετε την μεταφορική εταιρία courier αμεσα κατά την παραλαβή ή το αργότερο μέσα στις επόμενες 8 ώρες ώστε να αναλάβουν την ευθύνη. Αλλιώς δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή.
Επίσης σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ενημερώστε μας εντός 48 ωρών e-mail στο
[email protected]
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει :
Ι. Να έχουμε ενημερωθεί στο [email protected] για τη φύση του προβλήματος
ΙΙ. Να σας έχουμε προμηθεύσει με ΑΕΕ (Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής) ο οποίος αναγράφεται εξωτερικά στην συσκευασία και τα συνοδευτικά έγγραφα.
ΙΙΙ. Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
IV. Πρέπει υποχρεωτικά να περιλαμβάνεται φωτοτυπημένο αντίγραφο από την απόδειξη αγοράς (για αγορές με εκδοση απόδειξης λιανικής) ή Δελτίο αποστολής επιστροφής (για αγορές με τιμολόγιο) πρωτότυπα
Στη περίπτωση αλλαγής με άλλο προϊόν στέλνετε το προϊόν με το courier ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ με δική μας χρέωση. Παρακαλούμε σε αυτή την περίπτωση να εσωκλείετε στο δέμα επιστροφής ένα υπογεγραμμένο έγγραφο που να αναγράφεται ότι επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν. Η αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί από εμάς εντός 5 ημερών εφόσον είναι διαθέσιμο.
Στη περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων παρακαλούμε να εσωκλείετε στο δέμα επιστροφής ένα υπογεγραμμένο έγγραφο που να αναγράφεται ότι επιθυμείτε επιστροφή των χρημάτων σας και να συμπεριλαμβάνεται ένα αριθμό τραπεζικού λογαριασμού (IBAN), το όνομα τραπέζης που εδρεύει στην Ελλάδα και το όνομα του δικαιούχου. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται μέσα στις επόμενες 7 εργάσιμες ημέρες και αφορά το κόστος αγοράς των προϊόντων καθώς και τα έξοδα αποστολής της courier.
Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με το πρωτότυπο αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο). Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 20 ημερών τότε η analytika.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.
Τρόποι Πληρωμής
Μπορείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας με οποιονδήποτε από τους τρόπους πληρωμής που σας περιγράφουμε παρακάτω:
A. Με χρέωση της πιστωτικής ή της χρεωστικής σας κάρτας.
Στο analytika.gr μπορείτε να κάνετε την πληρωμή σας χρησιμοποιώντας την πιστωτική (credit card) Mastercard ή Visa , την χρεωστική κάρτα (debit card) ή την προπληρωμένη κάρτα (Prepaid card) σας , οποιασδήποτε τράπεζας μέσω του ePos που λειτουργεί στο analytika.gr.
Σε περίπτωση που από την παραγγελία σας, ένα ή περισσότερα προϊόντα είναι εκτός αποθέματος, δεν θα χρεωθεί όλο το ποσό της παραγγελίας στην κάρτα σας παρά μόνον το τμήμα που αφορά τα ετοιμοπαράδοτα είδη. Κατόπιν συνεννοήσεως με εσάς, θα συμφωνηθεί η τύχη του υπολοίπου της παραγγελίας.
B. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησής μας.
Μπορείτε εάν προτιμάτε να εξοφλήσετε τις αγορές σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης μας (analytika.gr) και να μας ενημερώσετε στέλνοντας ένα e-mail για να γνωστοποιήσετε ότι έγινε η κατάθεση στο [email protected]
Τράπεζα Πειραιώς
SWIFT (BIC) : PIRBGRAA Αριθμός λογαριασμού: 5203085976288
IBAN : GR GR6101722030005203085976288
Προσοχή : H παραγγελία θα ξεκινήσει να επεξεργάζεται μόνον όταν έχει επιβεβαιωθεί η κατάθεση.
Γ. Με χρήση του PayPal. (δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμη)
Εάν είστε χρήστες με λογαριασμό PayPal μπορείτε να μεταφέρετε τα χρήματα μέσα από το ασφαλές πεδίο του site. Απλά συνδέεστε με τον οργανισμό του PayPal και κάνετε την μεταφορά. Αν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα, προτείνουμε να το κάνετε απευθείας μέσω του site μας (βλέπε πεδίο Α παραπάνω), και όχι μέσω paypal.
Δ. Αντικαταβολή με την παραλαβή.
Εχετε την δυνατότητα να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε και να πληρώσετε την στιγμή που θα τα παραλάβετε. Το κόστος μεταφοράς των 4 € αφορά βάρος μέχρι 2 κιλά, τα βαρύτερα ή ογκωδέστερα προϊόντα χρεώνονται διαφορετικά κατόπιν συνεννοήσεως. Η υπηρεσία ταχυμεταφοράς (courier) ΕΛΤΑ Πόρτα - Πόρτα θα εισπράξει το αντίστοιχο ποσό της παραγγελίας σας, όμως πρέπει να γνωρίζετε ότι η υπηρεσία αυτή έχει επιπλέον κόστος όπως αυτό φαίνεται στον παρακάτω τιμοκατάλογο (ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, αποστολή με αντικαταβολή (μετρητά, επιταγή)=2,80 €). Το κόστος αυτό αποφεύγεται με πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ
|
ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ |
Υπηρεσία |
Έως 2 kg |
Από _ έως _ kg |
επιπλέον kg |
|
Εντός Πόλης |
Όλες |
3.90€ |
|
0.90€ |
|
1-3 ΗΜΕΡΕΣ |
Υπηρεσία |
Έως 2 kg |
Από _ έως _ kg |
επιπλέον kg |
|
Πόλη – Πόλη |
Όλες |
3.90€ |
|
1.00€ |
ΤΙΜΕΣ ΣΕ € ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ
|
ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ |
€ |
|
Επίδοση σε Προκαθορισμένη Ώρα |
3.50 |
|
Αποστολή με Αντικαταβολή (μετρητά, επιταγή) |
2.80 |
|
Επίδοση Σάββατο |
2.50 |
|
Χρέωση επιστρεφομένων αντικειμένων (ανεπίδοτα) |
1.50 |
ΤΙΜΕΣ ΣΕ € ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ
Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής
Για όλες τις αγορές σας υπάρχει επιβάρυνση εξόδων αποστολής ανάλογα με τον τρόπο αποστολής & παραλαβής πού έχει επιλεγεί. Δεν υπάρχει καμιά επιβάρυνση για παραλαβές από την αποθήκη μας (EXW).
Σε περιπτώσεις που η διεύθυνση αποστολής είναι σε απομακρυσμένη περιοχή, τότε η courier Πόρτα Πόρτα χρησιμοποιεί τα ΕΛ.ΤΑ για την μεταφορά των παραγγελιών σας. Παρακαλούμε πρέπει να γνωρίζετε ότι ούτε οι δυσπρόσιτες περιοχές δεν έχουν επιπλέον χρέωση με Πόρτα-Πόρτα αλλά θα χρειάζεται να παραλάβετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει από το πλησιέστερο υποκατάστημα ΕΛΤΑ.
Όλα τα προϊόντα στέλνονται με courier στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών εφόσον υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα.
Εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές όπου χρειάζονται 1-5 μέρες.
Οι αποστολές γίνονται με courier ΕΛΤΑ Πόρτα-Πόρτα.
Χρεώσεις αποστολών με courier ΕΛΤΑ (Πόρτα – Πόρτα)
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ
|
ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ |
Υπηρεσία |
Έως 2 kg |
Από _ έως _ kg |
επιπλέον kg |
|
Εντός Πόλης |
Όλες |
3.90€ |
|
0.90€ |
|
1-3 ΗΜΕΡΕΣ |
Υπηρεσία |
Έως 2 kg |
Από _ έως _ kg |
επιπλέον kg |
|
Πόλη – Πόλη |
Όλες |
3.90€ |
|
1.00€ |
ΤΙΜΕΣ ΣΕ € ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ
|
ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ |
€ |
|
Επίδοση σε Προκαθορισμένη Ώρα |
3.50 |
|
Αποστολή με Αντικαταβολή (μετρητά, επιταγή) |
2.80 |
|
Επίδοση Σάββατο |
2.50 |
|
Χρέωση επιστρεφομένων αντικειμένων (ανεπίδοτα) |
1.50 |
ΤΙΜΕΣ ΣΕ € ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ
Σε περιπτώσεις που η διεύθυνση αποστολής είναι σε απομακρυσμένη περιοχή, τότε η courier Πόρτα Πόρτα χρησιμοποιεί τα ΕΛ.ΤΑ για την μεταφορά των παραγγελιών σας. Παρακαλούμε πρέπει να γνωρίζετε ότι ούτε οι δυσπρόσιτες περιοχές δεν έχουν επιπλέον χρέωση με Πόρτα-Πόρτα αλλά θα χρειάζεται να παραλάβετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει από το πλησιέστερο υποκατάστημα ΕΛΤΑ.
Εάν κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, ενημερώνεστε μέσω e-mail ή τηλεφωνικά από εμάς και κατόπιν συνεννοήσεως, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης της παραγγελίας σας επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ώστε να λύσουμε το πρόβλημα για εσάς.
Καθυστέρηση παραγγελίας
Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
i. Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
ii. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
Αμφότερα τα συμβαλλόμενα μέρη πράττουν και δρούν σύμφωνα με τα χρηστά και παραδεδεγμένα συναλλακτικά ήθη και προς τούτο αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους όρους χρήσης του analytika.gr.
Τελική Διάταξη
Το παρόν συμφωνητικό διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά, διαφωνία ή διένεξη σχετικά με την εκτέλεση, εφαρμογή ή ερμηνεία του παρόντος και γενικά ό,τι αφορά τις σχέσεις που θα δημιουργηθούν απ’ αυτήν, θα επιλύεται από τα Δικαστήρια της περιοχής των Αθηνών, της Ελληνικής Δημοκρατίας, που καθίστανται με την παρούσα αποκλειστικά αρμόδια.